Наша услуга "Защита от мошенников" включает практическую помощь, цифровые инструменты и обучение с целью защитить деньги, личные данные и эккаунты пользователей.

Ключевые угрозы:

• Телефонные мошенники (звонки от “банков”, “служб безопасности”).
• Фишинговые сайты и поддельные магазины.
• Кража денег через поддельные платёжные страницы.
• Взломы аккаунтов (WhatsApp, Telegram, email).
• Угрозы, связанные с банковскими счетами и картами.

Наполнение услуги:

• Срочная помощь при подозрении на мошенничество,
• Настройка безопасности на гаджетах (пароли, вирусы, защита от спама, рекламы),
• Защита личных эккаунтов,
• Проверка номеров телефонов, сайтов, сообщений, писем,
• Разбор конкретных случаев с клиентом (что делать, куда обращаться),
• Помощь при взломе аккаунтов (восстановление данных, рекомендации по защите),
• Инструкции по возврату денег при мошенничестве.

Услуга оказывается дистанционно.

В услугу "Защита от мошенников" входит разовые работы по настройке безопасности ваших гаджетов и эккаунтов, обучение и рекомендации по защите от мошенников, безлимитная помощь онлайн в экстренных случаях (по телефону или в чате).

Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу
2.     Далее вы оставляете заявку на выполнение услуги нашему диспетчеру – по телефону или в чате
3.     Наш диспетчер опрашивает вас и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами возможные даты и время выезда исполнителя
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник приезжает на место и выполняет обучение ваших близких работе с гаджетами
6.     После выполнения обучения наш сотрудник оставляет контакты, по которым ваши близкие могут без ограничений обращаться с вопросами защиты от мошенников.

Наша услуга "Помощь с техникой" предназначена для тех, кто испытывает трудности в обращении с современной техникой. Мы приезжаем к вашим пожилым родителям и помогаем им разобраться с проблемами, связанными с использованием бытовой техники.

В рамках услуги мы можем настроить телевизор, подключить wifi, разобраться с режимами стиральной машины, научить пользоваться системой "умный дом", обновить прошивку телевизионной приставки и многое другое.

После выполнения работ мы предоставляем вам отчет о выполненной работе и фотографии. Мы гарантируем качественное и профессиональное обслуживание, а также полную конфиденциальность.

Вот неполный перечень услуг, входящих в "Помощь с техникой":
• Помощь в подборе и покупке техники
• Создание учетной записи и оплата онлайн сервисов на телевизоре или игровой приставке
• Настройка системы "умный дом"
• Настройка телевизора или телевизионной приставки
• Консультация по режимам работы стиральной или сушильной машины
• Настройка роутера и подключение техники к сети Wi-Fi
• Консультация по возникающим проблемам и ошибкам
• Помощь в поиске и вызове специалистов по ремонту вышедшей из строя техники


В рамках "Помощь с техникой" возможно выбрать одну из вышеперечисленных услуг.
Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу
2.     Далее вы оставляете заявку на выполнение услуги нашему диспетчеру – по телефону или в чате
3.     Наш диспетчер опрашивает вас и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами возможные даты и время выезда исполнителя
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник приезжает на место и выполняет обговоренный список задач
6.     Если потребуется выполнить что-то дополнительно, то диспетчер оперативно согласовывает с вами это и возможную доплату
7.     По окончанию работ наш сотрудник делает фотоотчет, и диспетчер высылает его вам

Выезд нашего сотрудника доступен в черте городов: Москва и Санкт-Петербург. Возможна доплата за выезд в область до 100 км. от границы города.
Согласование даты и времени выезда мастера происходит дополнительно и может занимать до 3-х рабочих дней.

Наша услуга "Помочь по дому" предназначена для тех, кто не может самостоятельно заботиться о своем жилье. Мы готовы приехать к вашим пожилым родителям и помочь им с различными задачами по дому.

Мы можем выполнить уборку, помыть окна, устранить протечку, поменять лампочки, повесить картину, помочь с мелким ремонтом, помочь в покупке продуктов, приготовлении еды и другие услуги, которые могут помочь вашим близким чувствовать себя комфортно и безопасно в своем доме.

В конце работы мы предоставляем вам отчет о выполненной работе и фотографии. Наша услуга поможет вашим близким сохранить комфорт и безопасность в своем доме.

Вот неполный перечень услуг, входящих в "Помочь по дому":
• Уборка дома, мытье окон
• Устранение протечек
• Замена лампочек или аккумуляторов, консультации по работе электроприборов
• Помощь в подборе сантехнических и электрических изделий для дома
• Перестановка мебели
• Вынос бытового мусора
• Приготовление еды
• Покупка продуктов
• Разборка и сборка мебели
• Мелкий бытовой ремонт (починить, прикрепить, повесить, снять, разобрать, собрать)
• Помощь в заказе товаров из интернет-магазинов


В рамках "Помочь по дому" возможно выбрать одну из вышеперечисленных услуг.
Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу
2.     Далее вы оставляете заявку на выполнение услуги нашему диспетчеру – по телефону или в чате
3.     Наш диспетчер опрашивает вас и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами возможные даты и время выезда исполнителя
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник приезжает на место и выполняет обговоренный список задач
6.     Если потребуется выполнить что-то дополнительно, то диспетчер оперативно согласовывает с вами это и возможную доплату
7.     По окончанию работ наш сотрудник делает фотоотчет, и диспетчер высылает его вам

Выезд нашего сотрудника доступен в черте городов: Москва и Санкт-Петербург. Возможна доплата за выезд в область до 100 км. от границы города.
Согласование даты и времени выезда мастера происходит дополнительно и может занимать до 3-х рабочих дней.

"Помощь онлайн" - это услуга, которая поможет вашим родителям или близким пожилым людям стать более уверенными в работе с компьютерами, смартфонами и интернетом.

Наша команда экспертов обучит их основам работы с техникой, объяснит сложные вещи простыми словами и ответит на любые вопросы по телефону или в чате. Если необходимо, мы также сможем подключиться удаленно к компьютеру или смартфону и помочь в решении проблем.

Вот неполный перечень услуг, входящих в "Помощь онлайн":
• Заказ продуктов или товаров домой
• Поиск и заказ лекарства
• Помощь с государственными сервисами (госуслуги, налоги, льготы, транспорт)
• Помощь в поиске и заказе домашнего персонала: сиделка, няня, помощница по дому и др.
• Информирование о скидочных сервисах и социальных проектах
• Регистрация и обучение использованию цифровыми севисами (мессенджеры, соцсети), настройка камеры и микрофона для видеозвонков
• Помощь в организации отдыха (санаторий, экскурсия и т.д.).
• Консультация и помощь с компьютером, смартфоном, планшетом (приложения, данные и т.п.)
• Помощь в части использования устройств для онлайн контроля здоровья
• Установка и настройка приложений для заказа товаров (Ozon, Wildberries, СберМаркет и др.)
• Предоставление информации о расписании и стоимости транспорта
• Помощь в подборе компьютера, смартфона и бытовой техники


В рамках "Помощь онлайн" возможно выбрать одну из вышеперечисленных услуг. Услуга оказывается дистанционно.
Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу
2.     Далее вы оставляете заявку на выполнение услуги нашему диспетчеру – по телефону или в чате
3.     Наш диспетчер опрашивает вас и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами возможные даты и время связи исполнителя с вами или вашими близкими
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник связывается с вами или вашими близкими и выполняет обговоренный список задач
6.     Если потребуется выполнить что-то дополнительно, то диспетчер оперативно согласовывает с вами это и возможную доплату

Наша услуга "Подружить с интернет(ом)" предназначена для тех, кто не уверен в своих навыках работы с компьютером или смартфоном и хочет научиться пользоваться интернетом и цифровыми сервисами.

Мы приезжаем к вашим пожилым родителям и проводим индивидуальное занятие, на котором они узнают, как пользоваться компьютером или смартфоном, заходить в интернет, отправлять электронную почту, общаться в социальных сетях, искать информацию и многое другое.

Мы понимаем, что после наших занятий могут возникнуть дополнительные вопросы, поэтому мы готовы оказывать поддержку в течение месяца после выезда. Все вопросы можно задавать по телефону или в чате, и мы обязательно на них ответим.

Наши специалисты профессионально и терпеливо научат ваших родных пользоваться компьютером или смартфоном, и они смогут легко общаться со своими близкими и друзьями в интернете. Наша услуга "Подружить с интернет(ом)" поможет вашим родителям чувствовать себя уверенно в цифровом мире и наслаждаться всеми его преимуществами.


В "Подружить с интернет(ом)" входит одно выездное обучение работе с гаджетами (4 часа), а также месяц безлимитной помощи онлайн (по телефону или в чате).
Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу
2.     Далее вы оставляете заявку на выполнение услуги нашему диспетчеру – по телефону или в чате
3.     Наш диспетчер опрашивает вас и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами возможные даты и время выезда исполнителя
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник приезжает на место и выполняет обучение ваших близких работе с гаджетами
6.     После выполнения обучения наш сотрудник оставляет контакты, по которым ваши близкие могут в течение месяца обращаться с вопросами по гаджетам и интернету и им обязательно помогут

Выезд нашего сотрудника доступен в черте городов: Москва и Санкт-Петербург. Возможна доплата за выезд в область до 100 км. от границы города.
Согласование даты и времени выезда мастера происходит дополнительно и может занимать до 3-х рабочих дней.

Наша услуга "Персональный помощник" - это ежемесячная подписку на все наши услуги, включая персонального помощника, который будет поддерживать личный контакт и доверительные отношения с вашми и вашими близкими.

Мы поможем настроить гаджеты, подскажем, как защититься от мошенников, поможем настроить телевизор, научим как правильно использовать стиральную машину, подключать роутер и как проконтролировать мастера для починки сломавшейся техники. Мы можем помочь с мелким ремонтом, уборкой и другими бытовыми задачами.

Помимо этого мы обучаем работе с компьютерами, смартфонами и интернетом, отвечаем на вопросы по телефону или в чате, объясняем сложные вещи простыми словами.

Мы всегда предоставляем отчеты о выполненной работе и фотографии.
Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что ваши близкие получат всю необходимую помощь и заботу, которые они заслуживают. Наш персональный помощник поможет им чувствовать себя комфортно и безопасно, а вы будете уверены в том, что они находятся под надежной опекой.


В услугу входит 3 выезда на дом в месяц (Помочь по дому, Помочь с техникой, Выполнить получение), а также неограниченный объем помощи онлайн.
Процесс заказа и оказания услуги:
1.     Вы оплачиваете услугу и передаете наши контакты вашим близким
2.     Ваши близкие могут обращаться к нам круглосуточно по телефону или в чате за дистанционной помощью – мы ответим на вопросы, поможем с гаджетами и интернетом, оформим выезд сотрудника на дом
3.     Если необходим выезд сотрудника на дом, то наш диспетчер опрашивает вас или ваших близких и собирает всю необходимую для оказания услуги информацию – после чего приступает к подбору сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения вашей заявки
4.     Когда исполнитель подобран диспетчер согласовывает с вами или вашими близкими возможные даты и время выезда исполнителя
5.     В согласованную дату и время наш сотрудник приезжает на место и выполняет обговоренный список задач
6.     Если потребуется выполнить что-то дополнительно, то диспетчер оперативно согласовывает с вами это и возможную доплату
7.     По окончанию работ наш сотрудник делает фотоотчет, и диспетчер высылает его вам

Выезд нашего сотрудника доступен в черте городов: Москва и Санкт-Петербург. Возможна доплата за выезд в область до 100 км. от границы города.
Согласование даты и времени выезда мастера происходит дополнительно и может занимать до 3-х рабочих дней.